一、入学要求

应届初中毕业生，有兴趣从事互联网与电子商务行业或有志于电子商务创业的学生优先录取。

二、修业年限

学制 3 年，第 1 年专业基础及模拟实训，第 2 年专业核心课程，第 3 年综合实训。

三、职业面向

（一）从业范围

本专业针对电子商务及新媒体运营行业的岗位群有：美工、网店运营、内容营销专员、摄影、短视频剪辑运营、直播营销、客服、物流等。

类别	岗位名称	主要工作任务描述	职业资格证书 （名称与等级）	考证要求 （必考/选考）
核心 岗位	电子商务平台 规划管理	电商运营项目助理、企业电商后台管理、商务文档数据管理、数据管理与分析	电子商务员/助理 电子商务师	1+X 认证（必考）
	电商运营岗位	电子商务美工、电子商务在线客服、电子商务产品拍摄处理、淘宝网店运营推广	电子商务员/助理 电子商务师	1+X 认证中级 （必考）
	直播电商岗位	直播电商平台运用、流量获取	直播电商初级/中级	1+X 认证（选考）
	PS 美工、短视 频策划制作运营	图文像处理、短视频运营	PS 证书、媒体运营师	选考
拓展 岗位	计算机基础	计算机安装维护及在线客服	计算机证书 2 级	选考
	网络营销人员	在线销售	电子商务员/助理	选考
	Photoshop	图像处理	PS 资格证书	选考

 

（二）毕业证书和职业资格证书

完成本计划规定的全部课程，且获得规定的最低学分者，获得国家承认的中等专业学历毕业证书。采用本教学计划进行教学，完成规定课程，且成绩考核合格者，经过 1+X 考试认证获得相应的技能证书。

四、培养目标与培养规格

（一）培养目标

面向电子商务和新媒体行业，培养身心健康，具备良好的职业素养，掌握电子商务运营、新媒体运营基础知识,使用计算机、网络、通信等现代信息技术能够从事网店运营、视觉设计、短视频运营、产品摄影、直播电商等商务活动，并取得网店运营推广、直播电商运营的高级技能型人才。

（二）培养规格

培养具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识；具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会；具有较高的逻辑思维能力和分析能力，较强的团队协作开发能力，并具有独立解决非常规问题的基本能力；能指导他人进行工作或协助培训一般操作人员。

文化基础知识	（1）掌握相当于高中（中等职业教育）阶段必需的文化基础知识；
	（2）掌握必要的人文科学知识；
	（3）掌握一定水平的计算机基础知识。
基本素质	（1）能够自觉践行社会主义核心价值观；具有健康的身体和心理；
	（2）具有良好的职业道德，掌握必要的文化基础知识、专业知识和比较熟练的职业技能，具有较强的就业能力和一定的创业能力；
	（3）具有基本的科学与人文素养、继续学习的能力和创新精神；
	（4）具有基本的欣赏美和创造美的能力。
职业素质	（1）具有健康的生理和心理素质；
	（2）具备良好的思想品德修养；
	（3）具有较强的责任感。
关键能力	（1）具备网络零售网店的规划和运营能力；
	（2）具备网店客户服务能力；
	（3）具备电商直播间搭建、直播策划能力；
	（4）具备网店设计、制作与维护能力；
	（5）具备商务信息化采集及处理能力。
专业职业能力	（1）能使用计算机与网络，分析和处理商务信息，并进行存储和维护；
	（2）能运用网络工具进行网上市场调研与网络促销；
	（3）能够利用常见的直播推广方式对直播运营进行指导；
	（4）能够根据直播内容策划和脚本策划合理安排各个环节；
	（5）能使用安全管理工具进行电子商务安全管理；
	（6）能运用电子支付手段进行电子商务结算，完成订单处理、电子合同签订、电子支付等操作；
	（7）能够运用危机应对方式进行电商直播过程中的危机处理；
	（8）能完成内容营销的策划，运用短视频进行网络营销，掌握直播技巧，能够运用直播平台进行产品推广
	（9）能收集整理好的运营数据进行分析；
	（10）能运用淘宝店铺完成产品上架，掌握直通车、钻展、seo 标题优化技巧。
	（11）能策划与分析网络营销活动并进行活动效果评估及预算；
	（12）能应用多种营销方法进行平台营销与店铺推广；
	（13）能进行企业网站规划和推广；
	（14）能管理和维护客户关系；
	（15）能够完成网络店铺的注册、装修，完成店铺产品的拍摄、修图和海报、详情页的设计。

 

五、课程设置及要求

（一）公共基础课程

公共基础课程包括数学、语文、英语、体育、思想道德修养与法律基础、职业生涯规划等公共基础课程。
1． 课程名称：思想道德修养与法律基础
学时：144
本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行职业道德教育与职业指导。其任务是：使学生了解职业、职业素质、职业道德、职业个性、职业选择、职业理想的基本知识与要求，树立正确的职业理想；掌握职业道德基本规范，以及职业道德行为养成的途径，陶冶高尚的职业道德情操；形成依法就业、竞争上岗等符合时代要求的观念；学会依据社会发展、职业需求和个人特点进行职业生涯设计的方法；增强提高自身全面素质、自主择业、立业创业的自觉性。
考核方式及成绩记载方式：考试，百分计分法
2．课程名称：历史
学时：144
通过中外历史上重要的事件、人物和现象，展现人类社会从古至今、从分散到整体、从低级到高级的发展历程；历史学科在讲授中外历史发展脉络基础上，注重从历史的视角介绍职业教育相关内容，如在基础模块专门设计了“精湛的传统工艺”专题，拓展模块加入了“职业教育与社会发展”“历史上的著名工匠”等示例，彰显职业教育特色。考核方式及成绩记载方式：考试，百分计分法
3．课程名称：语文
学时：144
在初中语文的基础上，进一步加强现代文阅读训练，提高学生阅读现代文的能力；加强文学作品阅读教学，培养学生欣赏文学作品的能力；加强写作和口语交际训练，重点在于提高学生应用文写作能力和日常口语交际水平。通过课内外的教学活动，使学生进一步巩固和扩展在工作中必需的语文基础知识，养成自学和运用语文的良好习惯，接受优秀文化熏陶，形成高尚的审美情趣。
考核方式及成绩记载方式：考试，百分计分法
4．课程名称：数学
学时：144
在初中数学的基础上，进一步学习数学的基础知识。必学与限定选学内容:集合与逻辑用语、不等式、函数、指数函数与对数函数、任意角的三角函数、数列与数列极限、向量、复数、解析几何、立体几何、排列与组合、概率与统计初步。
考核方式及成绩记载方式：考试，百分计分法
5．课程名称：英语
学时：144
对初中所学内容进行巩固，学习英语的基础知识，包括国际音标的认读，日常会话，常用单词的识别，掌握基本单词 2000 个左右，在初中所学内容的基础上进行一定范围的扩展，为以后学习计算机专业英语打好基础。
考核方式及成绩记载方式：考试，百分计分法
6．课程名称：体育与健康
学时：144
通过课内外教学活动，全面提高学生身体素质，发展学生身体基本活动能力，掌握必要的体育与卫生保健知识，了解现代科学锻炼和娱乐、休闲方法，增强学生自主锻炼、自我保健、自我评价、自我调控、社会适应及创新能力，为学生身心健康、个性与体育特长的发展及终身锻炼、继续学习、就业创业奠定基础。
考核方式及成绩记载方式：考试，百分计分法

（二）专业（技能）课程

专业（技能）课程包括通用技术课程、职业核心课程。
7. 课程名称：电子商务概论
学时：72
通过教学使学生掌握电子商务的发展战略、网络商务信息的收集与整理、网络营销的策略、电子商务物流的基本知识、基本理论和基本方法体系，为从事该领域或相关领域的实际工作打下基础。
考核方式及成绩记载方式：考试，百分计分法
8. 课程名称：计算机应用基础
学时：72
本课程主要内容包括计算机系统的基本概念、基础知识。通过学习，使学生初步掌握计算机应用知识和技术。掌握计算机主流操作系统的使用方法；熟练掌握文字处理软件、电子表格软件的使用方法；了解网络的基本概念及使用方法；打字速度每分钟达到 60 个汉字。
考核方式及成绩记载方式：考查，五级计分法
9. 课程名称：网店规划与设计
学时：108
本课程主要通过开设网店的前期准备、产品定位、营销战略等方面的规划，以及网店具体的页面设计构想的提出、技术现实等方面的学习，使学生学会网店的整体规划与设计。
考核方式及成绩记载方式：考查，五级计分法
10. 课程名称：商品拍摄与图片处理
学时：72
学习摄影基础知识，了解摄影器材，拍摄技巧，构图常识；学习商品的拍摄技巧，能根据所售商品的不同特征和消费心理对其拍照；熟练进行商品图片的后期处理，熟练运用 Photoshop 等图像工具软件对图片进行美化和处理；能针对网店需要的网页制作、网店装修、信息发布等工作，对图片进行处理。
考核方式及成绩记载方式：考查，五级计分法
11. 课程名称：网店美工
学时：72
本课程的教学目标是以现代职业教育理念为指导，通过先进的教学手段，使学生充分掌握网店设计中平面构成、色彩搭配、字体设计、排版与布局多个方面的理论知识并结合实例进行设计，使学生具备开放的专业思维，树立牢固的专业信心，培养学生具备独立从事网店页面设计的能力。
考核方式及成绩记载方式：考查，五级计分法
12.课程名称：网店运营推广
学时：108
学生能够掌握网络开店的必备理论知识和基本流程，同时获得相应的学习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强创业意识、交流沟通能力，能做到完成课程的同时便初步成为了一名拥有自己网上店铺的网商。能够使用互联网技术或各种商务网络平台帮助电子商务企业完成供求信息发布、企业库存管理、订单处理、款项支付与结算过程以及各种商业票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送、售后服务跟踪等过程。通过对备份内容的的学习，学生能够比较系统全面地掌握企业电子商务物流、信息流、资金流以及商流的运作过程，培养学生全盘运作企业商业流程的能力，具备大局观和管理能力。
考核方式及成绩记载方式：考查，五级计分法
13.课程名称：客户沟通
学时：72
通过本课程学习，培养学生树立先进的客户服务理念，掌握高超的客户服务技能，使学生能够在客户服务岗位上完成受理客户咨询、促成客户交易、处理客户投诉等工作，注重将“大庆精神、铁人精神”融入到教学过程中，培养学生的学习能力、实践能力、创新能力和吃苦精神，并能够在工作中自我调节情绪和压力，为学生毕业后直接上岗从事客户服务工作奠定坚实的理论和实践基础，更要为学生的职业生涯中有能力不断获得新的职业技能和职业资格，创造更广阔的发展空间。
考核方式及成绩记载方式：考试，百分计分法
14.课程名称：短视频策划、制作运营
学时：180
通过本课程的学习，让学生了解短视频的概念和分类；了解不同的短视频平台；了解短视频策划；了解短视频制作；了解短视频运营；了解短视频大号的案例；了解短视频变现。培养学生掌握基本的短视频工具使用方法，具备现有工具应用和新工具挖掘的能力，能有效地开展短视频策划、制作与运营等工作。
考核方式及成绩记载方式：考查，五级计分法
15.课程名称：直播电商运营
学时：108
通过本课程学习，使学生了解这门学科的学习目的、平台的规则、营销玩法和未来发展趋势等。理解这门学科的内容创作、直播技能、主播IP 孵化、带货推广以及商业变现等。掌握各种方法在电商直播中的实际的运用。学会利用所学的原理、概念、方法、技能进行内容策划、直播推广、直播电商运营数据分析等。
考核方式及成绩记载方式：考查，五级计分法
16.课程名称：商务礼仪
学时：36
课程总体以培养和提升礼仪意识与职业能力为导向，围绕商务工作情景，对商务场合中常用礼仪规范进行整理与序化，由点及面，由易及难，逐层推进。教学过程突出以学生为主体，提倡“理实一体，教学做一体化”，创新教学模式，线上学习与线下实操相结合，注重实际操作与信息反馈，从而逐步提升学生的沟通能力、综合分析能力和动手能力，提高商务礼仪素养，为进入职场奠定坚实基础。
考核方式及成绩记载方式：考查，五级计分法
17.课程名称：电子商务案例分析
学时：72
课程以电子商务相关行业的发展历程，促进培养与电子商务行业领域相关的职业岗位人才，增强学生学习期间对专业课学习的兴趣，并通过案例分析，找到自己的定位和信心。通过理论学习和课堂互动提问的模式，激发学生的大脑思考与沟通能力。学生能够知道互联网为电子商务诸多领域包括阿里巴巴、百度、腾讯、微信、新媒体等平台背后的故事。了解电子商务的过去、现在和未来的发展趋势；学生能够根据案例找到兴趣，把握不同行业的平台学习，进行自我定位、自我宣传、运用平台优势，找到适合自己的那种方式。突出能力“分析性”和事物“观察性”,学生通过该课程的学习，能具备对不同类型电子商务平台的定位分析，具备案例观察、学会借鉴成功经验并应用到学习和生活当中去，具备对基本平台的演说技能，能有效排除无想法、不敢想、不敢做、有顾虑的心态，以及根据实现零基础创业成功案例，激励学生对未来的畅想。通过案例分析，促使同学们产生自主学习，制定工作计划、发现问题、解决问题的能力。要深化对职业能力的理解，既要重视显性的专业技能教育，又要重视职业能力的人格培养。学生在学习该门课程后，能够学会撰写电子商务案例分析报告、行业分析报告撰写的技能。
考核方式及成绩记载方式：考试，百分计分法
18. 课程名称：现代物流
学时：72
课程介绍现代物流管理基础知识、基本理论，重点讲述电子商务下现代物流管理的各种理论和实践操作，使学生了解物流相关的各种理论知识，掌握物流相关操作技能。为提高学生物流方面的素质，增强物流理论与实践能力打下基础。通过本课程的教学，要求学生熟练地、系统地掌握现代物流管理基础知识、基本理论，掌握现代物流管理相关方法和技能，并能理论联系实际，培养学生的分析问题、判断问题和解决问题的能力，为以后从事相关的物流相关工作打好基础。
考核方式及成绩记载方式：考试，百分计分法
19. 课程名称：职业生涯规划
学时：36
职业生涯规划课程既有知识的传授，也有技能的培养，还有态度、观念的转变，是集理论课、实务课和经验课为一体的综合课程。态度、观念的转变和技能的获得比知识的掌握重要，态度、观念的改变以及学生职业素质的提高是课程教学的核心。
考核方式及成绩记载方式：考查，五级计分法
20. 课程名称：电子商务文案策划与写作
学时：72
主要内容包括电子商务文案的基础知识、电子商务文案的岗位要求和职业素养、电子商务文案学习领域的要求和目标、电子商务文案策划与写作的步骤、电子商务文案的标题写作与正文写作。学生上课认真听讲、记笔记，相互学习探讨课程内容，自主学习能力强，学习目的明确。
课堂上主要是以自主学习的方式为主，启发学生思考问题与解决问题，激发学生的学习兴趣，让学生熟悉电子商务文案的基础知识。学生根据教师提出的电商文案在营销中的作用进行讨论，课上学生互动性良好，每组派一名学生回答讨论的结果，再由学生相互点评，从中发现问题和解决问题。学生很适应这样的教学方式，最后能很好的掌握所学的知识，包括电子商务文案的类型、电子商务文案岗位要求和职业素养、电子商务文案的标题和正文的写作方法和电子商务文案排版的视觉创意以及对优秀文案进行赏析。
考核方式及成绩记载方式：考查，五级计分法
21. 课程名称：跨境电子商务基础
学时：72
通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，能够进行跨境电商基本工作流程的操作。
本课程设置在第三个学期，前导课程主要有网络营销、网店运营与管理、电子商务网站建设、进出口贸易实务等，这些课程为跨境电商课程的开设提供了必要的技术和理论基础，而《跨境电商》是对前面所学知识的融合、应用和升华，并为后续顶岗实习的顺利展开，提供知识技能储备。
考核方式及成绩记载方式：考试，百分计分法
22. 课程名称：网络消费者行为分析
学时：72
将消费者行为的基本理论和电子商务具体的实际操作相结合，阐述了网络消费者行为的基本理论及其在实践中的应用，根据工学结合人才培养模式的要求，注重理论和实物相结合，在开展网络消费者行为理论教学的同时，强化主要环节的实践教学，在每一任务中设置案例，具有很强的实践性和可操作性。主要内容涉及探秘网络消费者的行为特征，解密影响网络消费者行为的因素，探析网络消费者的购买动机，解锁网络消费者的购买过程，引导网络消费与开拓网络市场，保护网络消费者权益。
考核方式及成绩记载方式：考试，百分计分法
23.综合能力实训
学时：一学年
通过任务引领型的项目活动学习，掌握电子商务的基础知识和基本技能，会使用各种电子商务所涉及的网络工具；了解常见的电子交易模式，掌握交易和网络营销技术；了解直播电商的相关平台法规，掌握直播电商的数据化运营技术；会应用流量工具引流，使学生能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识并通过 1+X 认证考试。
考核方式及成绩记载方式：考查，两级计分法

六、教学进程总体安排

周教学安排表（三年制）

分类   学期	理论与实   践教学	实习实   训	综合实训	毕业设   计	考   试	机  动	假  期	合   计
第一学期	18	1			1	2	4	26
第二学期	18	1			1		5	26
第三学期	18	1			1		4	26
第四学期	18	1			1		4	26
第五学期			18		0	4	4	26
第六学期			14	6	0		6	26
总计	72	4	32	6	4	6	27	156

 

七、电子商务专业课程体系

岗位工作任务与职业能力分析

类别	核心岗位	工作任务	职业能力分析
核心岗位	电子商务运营管理	1.在线店铺运营管理 2.网站定位 3.选择运用软件工具 4.数据库维护建设	1.在线店铺管理能力 2.在线信息投放效果测定能力 3.数据分析
	视觉营销（商品拍摄与图片处理）	1.商品拍摄技巧 2.图片处理 3.视觉营销（ps 美工基础）海报、详情页设计	1.具备商品拍摄，拍摄技巧，构图常识能力 2.具备商品图片后期处理能力 3.熟练掌握 ps 软件的使用 4.具备网店设计中平面构成、色彩搭配、字体设计、排版与布局。
	直播电商运营	1.维护直播间秩序、日常直播管理。 2.直播内容的策划以及节奏把控，直播中控台后台操作 3.直播的数据分析、报备	1.能分析用户需求，根据粉丝的意见随时调整策略 2.熟悉直播相关流程及相关设备调试 3.研究数据，用数据验证自己的方案
	短视频策划、制作运营	1. 短视频的概念和分类2.不同的短视频平台 2. 了解短视频策划 4.短视频运营	1.短视频工具使用方法 2.工具应用和新工具挖掘的能力 3.开展短视频策划、制作与运营等工作

 
课程设置与教学时间分配

课 程 类 别	序号	课程名称	总课时	理论 课时	实践 课时	按学期按排周课时						考试 考查
						第一学年		第二学年		第三学年
						第一 学期	第二 学期	第一 学期	第二 学期	第一 学期	第二 学期	考 试	考 查
						18	18	18	18	18	18
公 共 必 修 课         专 业 必 修 课 技 能 训 练	1	语文	144	144		2	2	2	2			√
	2	数学	144	144		2	2	2	2			√
	3	英语	144	144		2	2	2	2			√
	4	计算机基础	72	36	36	4							√
	5	道德与法治	144	144		2	2	2	2			√
	6	体育	144	44	100	2	2	2	2			√
	7	商务礼仪	36	30	6	2							√
	8	职业生涯规划	36	36					2				√
	9	电商概论	72	36	36	4						√
	10	商品拍摄与图片处理	72	22	50	4							√
	11	网店美工	72	22	50		4						√
	12	网店运营	108	36	72			6					√
	13	网店规划设计	108	36	72				6				√
	14	客户沟通	72	36	36	4						√
	15	短视频制作	108	38	70		6						√
	16	短视频运营	72	22	50			4					√
	17	直播电商运营	108	48	60				6				√
	18	案例分析	72	36	36		4					√
	19	现代物流	72	36	36		4					√
	20	网络消费者行为分析	72	72			4					√
	21	跨境电商基础	72	36	36			4				√
	22	电商文案策划	72	36	36				4				√
	23	综合实训								30	30		√

 

八、实施保障

（一）师资队伍

1、按适当比例配备教师，教师具备本科及以上学历。
2、教师具备两年以上相关专业教学经验。
3、教师具备相关资格证书。
4、师资团队结构科学合理。

（二）教学设施

校内实训基地配备有：影棚、画室、电子商务运营室和创客中心。校内实训基地结构合理，功能齐全，具备理实一体化专业教室和实训室，能满足理实一体课程教学以及实训实践教学需要。主要设备及数量如下表所示：

序号	实训室名称	主要工具和设备设施
1	影棚（电商直播实训室）	直播装置	4套
		无影灯	2台
		ITMC岗课赛训融通系统v1.0	1套
		佳能照相机	4台
2	画室	希沃智慧黑板	1台
		画板	40张
3	电子商务运营室	计算机	40台
		TB电子商务推广实训系统	1套
		网店客户服务实训系统	1套
		网店开设与装修实训系统	1套
4	创客中心	计算机	40台

 

（三）教学资源

教材：教材能较好地体现课程标准的科学性、思想性和实践性，反映电子商务企业最新技术发展水平，符合学生的接受能力。
网络资源：网络上有丰富的网课资源，比如网易公开课，淘宝大学等。可以满足学生课余的学习需求。

（四）教学方法

以专业和岗位能力需求为根据，以培养实际岗位能力为导向；课程设计以能力本位的教育和培训（CBET）理念为设计原则，采用任务驱动、理论教学和电子商务模拟实训系统实训教学相结合的教学模式，将理论教学与实训教学、多媒体课件、音像制品等多种教学资源相结合，以职业技能需求细化分析为根据，以行动导向为特色的，通过小组学习和团队合作的模式使学生主动参与教学活动，从而提高教学效果。

（五）教学评价

1、学习评价主要包含在校评价以及企业评价两个部分。在校评价在1-4学期对学生在校的学习表现、学习成绩和职业素养进行综合评价。企业评价是指顶岗实习期间企业对每个学生做出的综合评价。
2、学生毕业，通过 1+X 考取网店运营推广初级、中级相应的专业证书。

（六）质量管理

除了公共基础课程，其他专业课程均按照课程的不同特点，采用理论考试及实际工作模拟环境全真案例考试相结合的考核方式，如：试题考试、案例分析、模拟实训、真实实训考核相结合，其中案例考核、实训考核是验证学生所掌握到的技能点的主要考核方式。通过各种考核方式保证学生能够掌握所有专业技能，保证学生在毕业之后所学技能能够满足企业的用人需求。

九、毕业要求

按三年教学进程表完成学习实训任务，总学分修完150 学分准予毕业，其中包含公共文化课程 46 学分、通用技术课程 14 学分、职业核心课程 38学分、职业延展课程 10 学分、综合实训和毕业设计 50 学分。